Le trafic sur le site web de Creative Kits a considérablement diminué depuis la fin du mois de septembre 2022. Au début, je l'ai manqué parce que j'étais occupé à apporter des modifications à divers aspects du site web. Il s'agissait notamment de m'assurer que le formulaire d'inscription à la newsletter était conforme au GDPR, d'ajouter des champs supplémentaires pour mieux comprendre mes futurs lecteurs, de corriger l'option du panier d'achat qui ne fonctionnait pas et de résoudre le problème de la traduction automatique dans certaines parties du site web.
Après ces changements, j'ai continué à publier des collections de fin d'année, comme la collection Snowdrops, et j'en ai fait la promotion sur les réseaux sociaux. Toutefois, à ma grande surprise, il n'y a pas eu de ventes. J'ai fait de la promotion publicitaire sur Pinterest en décembre (j'écrirai un article à ce sujet dans un futur proche) et cela m'a apporté un petit nombre de ventes. L'absence de ventes en octobre et novembre par rapport à décembre était clairement liée à la campagne publicitaire sur Pinterest.
Revenons donc à la question : Que se passe-t-il ?
Que se passe-t-il exactement ? Par où commencer ?
Chaque mois, lorsque votre site web est configuré avec l'extrait Google Analytics, la plateforme analytique vous envoie un rapport mensuel sur vos performances (ou non) : il vous donne un aperçu de vos principales mesures de performance - nombre d'utilisateurs, revenus, montant total des revenus, taux de conversion du commerce électronique et nombre de sessions effectuées au cours du mois précédent. L'e-mail de novembre avait tous ses marqueurs en rouge. Vous pouvez comprendre que le trafic a considérablement diminué en octobre. Au même moment, est arrivé dans ma boîte de réception l'email de récapitulation de Twitter où de nombreux tweets parlaient des mises à jour de Google.
Dans un premier temps, je n'ai pas fait de lien vers les mises à jour. Je pensais que ce n'était qu'un accident de parcours.
L'e-mail de décembre est arrivé, et il montrait la même chose. Cela m'a inquiété.
Je dois admettre que mon temps était compté en 2022. Il m'était difficile de concilier mes autres activités professionnelles avec cette activité, et j'ai donc négligé les kits créatifs. Je n'ai pas beaucoup fréquenté les médias sociaux, voire pas du tout, en octobre et novembre. Je n'ai pas publié de nouveaux produits régulièrement.
Vendre des produits numériques, tels que des préréglages et des templates, demande du temps et une compréhension des besoins et des réalités uniques du secteur. Au début, j'ai sous-estimé la quantité de travail nécessaire pour créer des produits, préparer des pages de produits et créer des images et des messages sur les réseaux sociaux. En outre, je devais apprendre le fonctionnement de Shopify, la plateforme du site web, m'assurer que l'optimisation des moteurs de recherche était respectée et me tenir au courant des nouvelles plateformes et des nouveaux outils de médias sociaux. Je n'aborderai pas encore le sujet des mots-clés !
Mettre en place des processus de production et s'informer sur les nouvelles tendances créatives et marketing, cela demande du temps et de l'agilité. En outre, vous devez inclure les forces et les faiblesses de votre projet : il y a des choses que vous aimez faire et d'autres que vous n'aimez pas faire. Cet aspect est très important car il peut nuire à votre rapidité :-)
Les vacances de Noël sont arrivées et je me suis mis en quête d'une explication, d'une justification de la baisse du trafic.
Par où commencer ?
Rapport de Google Analytics
Vous voyez l'aperçu du rapport Source/Medium du rapport Google Analytics Universel (période du 25 septembre 2022 au 31 décembre 2022 (bleu) par rapport à la période précédente (orange)), le trafic est impacté, indiquant une perte d'environ 30% du trafic et donc un impact sur le taux de conversion. Bien que vous voyiez des pics sur le graphique, cela peut s'expliquer par mes visites sur le site web (interventions et vérifications) et par les informaticiens que j'ai engagés pour résoudre les nombreux problèmes rencontrés par le site web. Il existe un moyen d'exclure Google du suivi de vos visites sur votre site mais je ne l'ai pas encore mis en place (sujet d'un autre article de blog ;-).
Quoi qu'il en soit, la différence de trafic est énorme. Comme je l'ai dit, j'ai rarement travaillé sur les Kits Créatifs en 2022 mais je faisais encore des ventes, suffisamment pour couvrir les coûts de maintenance des outils (le site Shopifty et d'autres applications offrant différents services utiles à l'activité). Comme vous pouvez le voir sur le graphique, la baisse est forte au dernier trimestre de l'année.
En regardant le graphique, j'ai commencé à me poser des questions :
- Y a-t-il un problème avec le site web ? De quoi s'agit-il ?
- Le site est-il bien perçu par Google ?
- Est-ce dû à l'algorithme Google Product Review ?
- Shopify est-il un bon outil ? Peut-il avoir un impact négatif sur le classement du site ?
Autant de questions qui se bousculent dans ma tête. Je me suis creusé la tête et j'ai fait appel à toutes mes connaissances en matière de référencement. La perte de trafic vient d'un manque de visibilité : Pourquoi Creative Kits n'est plus visible (pas assez en tout cas) ?
Rejoignez-moi dans la prochaine lecture pour en savoir plus sur les problèmes de Creative Kits. Moi-même, j'ai beaucoup appris !
Rendez-vous dans le prochain billet de blog.
Bianca
